"Siento que por fin estoy en casa".
Donna Wilder siempre ha alquilado porque, en su opinión, ser propietaria de una vivienda era demasiado trabajo. Su familia y amigos le habían contado un sinfín de historias de terror sobre el proceso de compra, así que estaba nerviosa por la idea de adquirir su propia casa.
Cuando su sobrina se fue a la universidad, Donna empezó a pensar en cómo mantenerla en el futuro. "Cuando te haces mayor, piensas en estas cosas", dice Donna. "Empiezas a pensar en lo que vas a dejar a tus seres queridos".
El alquiler de Donna en la zona de Las Vegas subía año tras año. Decidió empezar a buscar una casa que pudiera llamar suya.
Kendra, la agente inmobiliaria de Donna, la ayudó a encontrar el piso de sus sueños. Se encontraron con un obstáculo cuando ella intentó obtener un préstamo hipotecario. La cooperativa de crédito que Donna eligió no podía concederle un préstamo.
En ese momento, Donna se puso en contacto con la agente de préstamos de Evergreen, Penny Sinisi, en la sucursal del suroeste de Las Vegas. Hubo una diferencia inmediata de la experiencia de Donna con la cooperativa de crédito. "[Penny y Kendra] me tomaron de la mano todo el tiempo", dijo Donna. "Me explicaron el proceso en cada paso para que pudiera entenderlo todo con claridad. Fueron increíbles".
Durante el proceso de compra, Penny y Donna hablaron regularmente por teléfono, pero no se conocieron en persona hasta la cita de cierre de Donna. "Fue como una gran reunión", dice Donna. "Fue estupendo ver a Penny porque me apoyó mucho. Me hizo sentir muy tranquila todo el tiempo".
Tras la firma, Donna recibió las llaves de la puerta de su piso con la certeza de que, tras años de alquiler, por fin tenía un lugar al que llamar suyo. "Fue muy emocionante. Entras y está tan vacío que dices algo y resuena", dice Donna. "Siento que por fin estoy en casa". La primera tarea tras entrar en su nuevo hogar: una fiesta de pintura con familiares y amigos para convertir el piso de Donna en un hogar con su toque personal.
Pensando en su viaje de compra de vivienda, Donna comentó que la experiencia fue una verdadera asociación. Penny y Kendra cumplieron todos sus compromisos e hicieron que el proceso fuera beneficioso para todos.
"Si alguien puede hacerlo, es Penny", dice Donna. "Sabe lo que hace. Su presencia tranquilizadora hizo que este proceso fuera aún más especial".
Ahora que Donna tiene su hogar, dulce hogar, puede estar más tranquila sabiendo que no sólo su mundo, sino el de sus seres queridos, cambió con las llaves de su nueva puerta principal.
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