«Siento que por fin estoy en casa».
Donna Wilder siempre había vivido de alquiler porque, en su opinión, ser propietaria de una vivienda suponía demasiado trabajo. Había oído innumerables historias horribles sobre el proceso de compra de una vivienda a familiares y amigos, por lo que le ponía nerviosa la idea de comprar su propia casa.
Cuando su sobrina se fue a la universidad, Donna empezó a pensar en cómo asegurarle el futuro. «A medida que te haces mayor, piensas en estas cosas», dijo Donna. «Empiezas a pensar en lo que vas a dejar a tus seres queridos».
El alquiler de Donna en la zona de Las Vegas aumentó año tras año. Decidió empezar a buscar una casa que pudiera llamar suya.
Kendra, la agente inmobiliaria de Donna, la ayudó a encontrar el apartamento de sus sueños. Sin embargo, se encontraron con un obstáculo cuando intentó obtener un préstamo hipotecario. La cooperativa de crédito que Donna había elegido no pudo concederle el préstamo.
En ese momento, Donna se puso en contacto con Penny Sinisi, agente de préstamos de Evergreen, en la sucursal del suroeste de Las Vegas. La diferencia con la experiencia de Donna en la cooperativa de crédito fue inmediata. «[Penny y Kendra] me acompañaron en todo momento», dijo Donna. «Me explicaron cada paso del proceso para que pudiera entenderlo todo claramente. Fueron increíbles».
Durante el proceso de compra de la vivienda, Penny y Donna hablaron regularmente por teléfono, pero no se vieron en persona hasta la cita de cierre de Donna. «Fue como una gran reunión», dijo Donna. «Fue estupendo ver a Penny porque me apoyó mucho. Me hizo sentir muy tranquila en todo momento».
Tras la firma, Donna recibió las llaves de la puerta de su apartamento y se dio cuenta de que, tras años de vivir de alquiler, por fin tenía un lugar al que llamar suyo. «Fue muy emocionante. Entras y está tan vacío que cuando dices algo, se oye el eco», dijo Donna. «Siento que por fin estoy en casa». La primera tarea después de entrar en su nuevo hogar: una fiesta de pintura con familiares y amigos para convertir el apartamento de Donna en un hogar con su toque personal.
Al recordar su experiencia en la compra de una vivienda, Donna comentó que fue una verdadera colaboración. Penny y Kendra cumplieron todos sus compromisos e hicieron que el proceso fuera beneficioso para todas las partes.
«Si alguien puede hacerlo, esa es Penny», dijo Donna. «Sabe lo que hace. Su presencia tranquilizadora hizo que este proceso fuera aún más especial».
Ahora que Donna tiene su hogar dulce hogar, puede descansar más tranquila sabiendo que no solo su mundo, sino también el de sus seres queridos, ha cambiado con las llaves de su nueva puerta principal.
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