Política de privacidad en línea
Evergreen Moneysource Mortgage Company d/b/a Evergreen Home Loans™ Política de privacidad en línea, NMLS ID 3182
Última actualización: 23 de mayo de 2023
Su privacidad es importante para nosotros enEvergreen Home Loans y sus filiales (colectivamente "Evergreen", "nosotros", "nos" o "nuestro"), y estamos comprometidos a salvaguardar, preservar y respetar sus derechos de privacidad. Esta declaración de privacidad en línea (la "Declaración" o "Política") describe cómo recogemos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que recopilamos sobre usted a través de nuestros sitios web, la política dehttps://www.evergreenhomeloans.com/ (el "Sitio"), nuestras aplicaciones y cuando usted interactúa con nosotros como cliente o de otra manera (colectivamente, los "Servicios").
A efectos de la presente Declaración, se entiende por información personal los datos clasificados como información personal, datos personales, información de identificación personal o términos similares con arreglo a las leyes y reglamentos aplicables en materia de privacidad y seguridad de datos. No incluye datos excluidos o exentos de dichas leyes y reglamentos. Nada de lo contenido en esta Declaración constituirá una admisión o prueba de que cualquier ley o reglamento particular de privacidad de datos o seguridad de la información se aplica a Evergreen en general o en cualquier contexto específico.
Esta Política incorpora expresamente cualquier aviso de privacidad que podamos publicar para complementar esta Política, por ejemplo, si así lo exige la ley. En función de su lugar de residencia, es posible que se le aplique un aviso de privacidad complementario. Por ejemplo, si reside en California, consulte nuestra Política de privacidad de California.
1. Usted acepta esta declaración
Le recomendamos que lea atentamente esta Declaración para comprender nuestras prácticas en materia de privacidad. Le recomendamos que imprima y conserve una copia para futuras consultas. Al acceder, navegar, descargar o utilizar de cualquier otro modo los Servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta Declaración. Si no está de acuerdo con esta Declaración, no podrá utilizar los Servicios.
Esta Declaración se aplica independientemente de cómo se acceda a los Servicios y cubrirá cualquier tecnología o dispositivo mediante el cual pongamos los Servicios a su disposición.
Podemos proporcionarle avisos de privacidad adicionales cuando lo consideremos oportuno. Es importante que lea esta Declaración junto con cualquier otro aviso de privacidad o condiciones que podamos proporcionar en ocasiones específicas, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos.
Su uso de nuestros Servicios, y cualquier disputa sobre privacidad, está sujeta a esta Política y a nuestras Condiciones de Servicio incorporadas por referencia a esta Política.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas o prácticas en materia de información personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los métodos descritos en la sección "Contacte con nosotros".
2. ¿Qué tipo de información recopilamos?
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente de forma directa, información que recopilamos automáticamente cuando interactúa con los Servicios e información recopilada de terceros. A continuación se describen las categorías de información personal que recopilamos y los fines para los que lo hacemos.
Categorías de información personal que recopilamos
La siguiente lista describe las categorías de información personal que recopilamos.
- La información de la cuenta incluye nombre, empresa, código postal, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente.
- Información analítica. Recopilamos cierta información analítica automáticamente mientras navega por nuestros Servicios. Esto incluye cookies, píxeles de seguimiento, etiquetas o herramientas similares. Para obtener más información, consulte la sección "¿Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento?
- La información de contacto incluye nombre, cargo, código postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente, como al suscribirse a boletines o rellenar un formulario.
- El Historial Comercial incluye información relativa a las transacciones que usted ha realizado a través de nuestros Servicios. Recopilamos esta información cuando usted nos la facilita directamente.
- La información demográfica incluye el nombre, la dirección de correo electrónico, el lugar de trabajo, el tipo de empleo, el sector, los ingresos familiares, la raza, la edad y el sexo. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente, como parte de encuestas voluntarias de investigación de mercado.
- La Información del dispositivo incluye el modelo de hardware, el tamaño de la pantalla, el idioma y otros ajustes, la capacidad de memoria, los plug-ins, el proveedor de servicios de Internet, el dominio de Internet, los parámetros de configuración TCP, el sistema operativo, el número de versión de la aplicación, el navegador, los nombres, las versiones y los ID de paquete del software de su dispositivo, y las direcciones IP. Recogemos esta información automáticamente cuando navega por nuestros Servicios.
- La información de interacción con el correo electrónico incluye la dirección IP, la información de ubicación, el identificador o las características exclusivas del dispositivo, el proveedor de servicios de Internet, el operador de telefonía móvil, el número de teléfono móvil, el navegador y el sistema operativo, y las cookies. Recopilamos esta información cuando usted interactúa con nuestros correos electrónicos de marketing, por ejemplo, haciendo clic en los enlaces de dichos correos. Si nos envía un correo electrónico, recopilaremos su dirección de correo electrónico y cualquier información contenida en el mismo.
- La información financiera incluye el importe del préstamo solicitado, la finalidad del préstamo, el nombre, el correo electrónico, el número de teléfono, la fecha de nacimiento, la dirección, los ingresos brutos anuales, el historial de pagos, la puntuación crediticia, el historial de crédito, el nombre del empleador, el tipo de empleo, la antigüedad en la empresa actual, el tipo de vivienda y el pago mensual de la vivienda. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente. También podemos recopilar esta información sobre usted a través de agencias de crédito o filiales.
- La información de geolocalización incluye información sobre su ubicación real, que puede determinarse mediante GPS y otros sensores que pueden revelar información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso Wi-Fi y torres de telefonía móvil. Recopilamos esta información automáticamente cuando navega por nuestros Servicios.
- Intereses y preferencias incluye productos de su interés e información sobre boletines informativos que le gustaría recibir. Recopilamos esta información cuando usted nos la facilita directamente.
- La información relacionada con la organización incluye el cargo, el tipo de trabajo, el nombre de la organización y el tipo de organización. Recopilamos esta información cuando usted nos la proporciona directamente.
- La información de pago incluye el nombre, la dirección, el número de teléfono y los datos de la tarjeta de débito o crédito. Recopilamos esta información cuando usted nos la facilita directamente.
- Las respuestas a encuestas y cuestionarios incluyen cualquier información que nos proporcione cuando realice voluntariamente encuestas de investigación de mercado, como la dirección de correo electrónico, el lugar de trabajo, el tipo de empleo, el sector, los ingresos familiares, la raza, la edad y el sexo.
Finalidad de la recogida de datos personales
El siguiente cuadro identifica los fines para los que podemos recopilar su información personal, así como información relativa a nuestro uso y divulgación de dicha información personal. Tenga en cuenta que es posible que no recopilemos cada categoría de información sobre cada usuario de nuestros Servicios.
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Propósito
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Categorías de información personal
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Publicidad dirigida / Ventas
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Datos compartidos con terceros
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Categorías de terceros
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Creación y gestión de cuentas
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Información sobre la cuenta
Información demográfica
Información de contacto
Información financiera
Intereses y preferencias
Información sobre geolocalización
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No / No
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N/A
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N/A
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Boletín
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Información analítica
Información de contacto
Intereses y preferencias
Información sobre el dispositivo
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Sí / No
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Listas de correo electrónico
Información sobre el dispositivo
Información analítica
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Proveedores de análisis
Terceros anunciantes
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Adquisición de servicios
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Información de contacto
Información de pago
Historia comercial
Información financiera
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Sí / No
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Listas de correo electrónico
Historia comercial
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Proveedores de análisis
Terceros anunciantes
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Marketing y publicidad
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Información analítica
Información de contacto
Información sobre el dispositivo
Intereses y preferencias
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Sí / Sí
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Listas de correo electrónico
Identificadores persistentes
Información sobre el dispositivo
Información analítica
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Proveedores de análisis
Terceros anunciantes
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Análisis e investigación
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Información analítica
Información de contacto
Intereses y preferencias
Respuestas a encuestas y cuestionarios
Información financiera
Información sobre el dispositivo
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Sí / Sí
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Información de contacto
Intereses y preferencias
Información sobre redes sociales
Información analítica
Información sobre el dispositivo
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Proveedores de análisis
Terceros anunciantes
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Atención al cliente
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Información analítica
Información de contacto
Contenido de las comunicaciones y solicitudes
Información sobre el dispositivo
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No / No
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N/A
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N/A
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Seguridad y mantenimiento del sitio web
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Información analítica
Información sobre el dispositivo
Información sobre geolocalización
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No / No
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N/A
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N/A
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Otras formas en que podemos recopilar, utilizar o compartir la información
También podemos reservarnos el derecho a recopilar, utilizar o compartir información personal para los siguientes fines:
- Con fines legales. Nos reservamos el derecho a cooperar con las autoridades locales, provinciales, estatales, federales e internacionales en cualquier investigación que requiera información personal o informes sobre actividades lícitas o ilícitas de los usuarios en este sitio. También nos reservamos el derecho a compartir su información personal para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales y de propiedad, incluido el suministro de información a terceros con fines de prevención del fraude. También podemos compartir su información personal con cualquier persona que creamos razonablemente que puede solicitar a un tribunal u otra autoridad competente la divulgación de dicha información personal cuando, en nuestra opinión razonable, sea razonablemente probable que dicho tribunal o autoridad ordene la divulgación de dicha información personal.
Si un proceso legal o gubernamental nos ordena proporcionar datos sobre uno o más usuarios individuales, notificaremos a dichos usuarios nuestro cumplimiento de dicha orden, en la medida permitida por la ley.
- Transacciones comerciales o fusiones. Nos reservamos el derecho a compartir su información personal con terceros como parte de cualquier posible venta de negocios o activos, fusión, adquisición, inversión, ronda de financiación o tipo similar de transacción. Además, si realizamos una transacción corporativa con un tercero, podemos recibir información personal en relación con la diligencia. Si cerramos una transacción, el tercero puede transferir información personal, que utilizaríamos como se describe en esta Política.
- Quiebra o insolvencia. En caso de quiebra, insolvencia o procedimiento de disolución, podemos compartir su información personal con terceros como parte del proceso de venta o reorganización.
- Información de nuestros socios. Podemos recopilar información de nuestros socios, como empresas de estudios de mercado y nuestras filiales, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común. Podemos combinar esa información con otra información que recopilemos sobre usted, pero siempre utilizaremos la información como se describe en esta Política. También podemos compartir información con nuestras filiales, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común.
3. ¿Cómo utilizamos las "cookies" y otras tecnologías de seguimiento?
Podemos enviar una o más cookies a su ordenador u otro dispositivo. También podemos utilizar otras tecnologías similares como píxeles de seguimiento, etiquetas o herramientas similares cuando visite nuestros Servicios. Estas tecnologías pueden recopilar datos relativos a su sistema operativo, tipo de navegador, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, dirección IP y otra información técnica, así como eventos de navegación y en qué hace clic cuando interactúa con nuestros Servicios. Esta información nos permite comprender cómo utiliza usted los Servicios.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos creados por los sitios web, incluidos nuestros Servicios, que residen en el disco duro de su ordenador y que almacenan información sobre su uso de un sitio web concreto.y que almacenan información sobre su uso de un sitio web concreto. Cuando accede a nuestros Servicios, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para:
- Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso;
- Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestros Servicios de acuerdo con sus necesidades individuales;
- Ponernos en contacto con usted para facilitarle la información o los servicios que nos solicite;
- Anuncie nuevos contenidos, eventos y servicios relacionados con sus intereses;
- Proporcionarle contenidos más personalizados y relevantes para sus intereses.
- Reconocer cuando regresa a nuestros Servicios.
Nosotros mismos instalamos algunas cookies y otras son instaladas por terceros. Puede gestionar sus preferencias de cookies tal y como se describe en la sección "Gestión de sus cookies" a continuación.
¿Qué tipos de cookies utilizamos y por qué?
El siguiente cuadro enumera los diferentes tipos de cookies que nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos en los Servicios, ejemplos de quién sirve esas cookies y enlaces a los avisos de privacidad e información de exclusión voluntaria de esos servidores de cookies.
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Tipos de cookies
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Propósito
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Quién sirve
(por ejemplo)
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Esencial
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Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de los Servicios y le permiten moverse por ellos y utilizar sus funciones. La desactivación de estas cookies puede afectar negativamente al funcionamiento de los Servicios.
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Evergreen
Google
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Funcionalidad
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Estas cookies se utilizan para reconocerle cuando vuelve a los Servicios. Esto nos permite personalizar el contenido para usted y recordar sus preferencias. Estas cookies también permiten sus interacciones con los Servicios, como el envío de correos electrónicos y el chat de atención al cliente.
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Google
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Análisis, rendimiento e investigación
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Estas cookies, balizas y píxeles nos permiten analizar las actividades en los Servicios. Pueden utilizarse para mejorar el funcionamiento de los Servicios. Por ejemplo, estas cookies reconocen y cuentan el número de visitantes y ven cómo se mueven por los Servicios. Las cookies analíticas también nos ayudan a medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias para ayudarnos a mejorarlas y optimizar el contenido de los Servicios para aquellos que interactúan con nuestra publicidad.
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Google
LinkedIn
Meta
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Redes sociales
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Estas cookies se utilizan para permitirle compartir páginas y contenidos que encuentre interesantes en nuestros Servicios a través de redes sociales de terceros y otros sitios web. Estas cookies también pueden utilizarse con fines publicitarios.
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Meta
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Publicidad
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Estas cookies y píxeles se utilizan para ofrecer anuncios relevantes, realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas publicitarias o realizar un seguimiento del marketing por correo electrónico.
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Google
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No utilizamos el píxel de Facebook ni revelamos información a terceros que identifique a una persona concreta como espectadora de materiales de vídeo específicos.
¿Cuánto tiempo permanecen las cookies en mi dispositivo?
Algunas cookies funcionan desde el momento en que usted visita los Servicios hasta el final de esa sesión de navegación concreta. Estas cookies, denominadas "cookies de sesión", caducan y se eliminan automáticamente cuando usted cierra su navegador de Internet.
Algunas cookies permanecerán en su dispositivo entre sesiones de navegación y no expirarán o se borrarán automáticamente cuando cierre su navegador de Internet. Estas cookies se denominan "cookies persistentes" y el tiempo que permanecerán en su dispositivo variará de una cookie a otra. Las cookies persistentes se utilizan para diversos fines, como almacenar sus preferencias para que estén disponibles para su próxima visita y para mantener una cuenta más precisa de la frecuencia con la que visita los Servicios, cómo puede cambiar su uso de los Servicios con el tiempo y la eficacia de los esfuerzos publicitarios.
Gestión de sus cookies
Es posible bloquear las cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet para que rechace todas o algunas cookies. Si decide bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a todos los Servicios o a parte de ellos.
Puede obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas visitando www.AboutCookies.org.
¿Responde el sitio a las señales "Do Not Track"?
Actualmente no existe una respuesta acordada por la industria a una señal Do Not Track. En este momento, nuestro Sitio no responde de forma diferente en función de la señal Do Not Track de un usuario. Reconocemos el Control Global de Privacidad. Su navegador debe ser compatible con el Control Global de Privacidad ("CGP") para que podamos reconocer su señal de preferencia de exclusión voluntaria.
4. Derechos de los usuarios de Nevada
En virtud de la legislación de Nevada, determinados consumidores de Nevada pueden optar por no vender determinada información de identificación personal ("Información amparada") a cambio de una contraprestación monetaria a una persona para que ésta conceda licencias o venda dicha información a otras personas. La "Información amparada" incluye el nombre y los apellidos, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el número de la Seguridad Social, un identificador que permita ponerse en contacto con una persona específica, ya sea físicamente o en línea, o cualquier otra información relativa a una persona recopilada de la persona a través de nuestros Servicios y mantenida en combinación con un identificador de forma que la información sea personalmente identificable.
Si es usted residente en Nevada y nos ha comprado o alquilado bienes o servicios, puede (A) enviar una solicitud para excluirse de cualquier posible venta futura y/o (B) solicitar cambios en la información que le concierne enviándonos un correo electrónico a consumerresolutions@evergreenhomeloans.com. Tenga en cuenta que tomaremos las medidas razonables para verificar su identidad y la autenticidad de la solicitud.
5. Publicidad y marketing
Respetamos sus derechos sobre cómo se utiliza y comparte su información personal. Si en algún momento desea darse de baja para no recibir más correos electrónicos, puede enviarnos un correo electrónico a consumerresolutions@evergreenhomeloans.com o seguir las instrucciones que aparecen en la parte inferior de cada correo electrónico, y le eliminaremos inmediatamente de la correspondencia comercial. Tenga en cuenta, no obstante, que es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted en relación con otros asuntos.
6. Cuánto tiempo se conservan sus datos personales
Conservaremos su información personal hasta que ésta ya no sea necesaria para cumplir el propósito para el que fue facilitada. Podremos conservar su información personal durante períodos más largos para fines específicos en la medida en que estemos obligados a hacerlo de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, para protegerle a usted, a otras personas y a nosotros contra el fraude, el abuso, un acceso no autorizado, según sea necesario para proteger nuestros derechos legales, o para ciertos requisitos comerciales.
Eliminaremos su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, o cuando usted lo solicite, salvo las excepciones contempladas en esta Declaración o en virtud de la legislación, los contratos o los reglamentos aplicables.
La información recopilada a través del uso de nuestra aplicación está sujeta a determinados requisitos legales de almacenamiento y conservación de dicha información. No recopilamos información a través de nuestra aplicación fuera de este contexto, por lo que actualmente no hay forma de eliminar su cuenta a través de nuestra aplicación.
7. Nuestro compromiso con la seguridad de los datos
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Adoptamos diversas medidas organizativas, administrativas y técnicas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Si así lo exige la ley, le notificaremos a usted y/o a la autoridad supervisora pertinente en caso de que se produzca una violación de los datos.
Sin embargo, no podemos garantizar ni garantizamos una seguridad total, ya que ésta no existe en Internet.
8. Enlaces de terceros
Los Servicios de Evergreen pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Cuando proporcionamos enlaces, lo hacemos únicamente por comodidad y no somos responsables de ningún contenido de ningún sitio web de terceros ni de ningún enlace que contenga. Es importante señalar que esta Declaración sólo se aplica a los Servicios de Evergreen. No somos responsables ni asumimos responsabilidad alguna por cualquier información personal recopilada, almacenada o utilizada por terceros como resultado de su visita a sitios web de terceros. También le aconsejamos que lea detenidamente el aviso de privacidad de cualquier sitio web de terceros que decida visitar.
9. Privacidad infantil
Proteger la privacidad de los más pequeños es especialmente importante. Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años. En el caso de que nos enteremos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años sin verificación o consentimiento paterno, borraremos inmediatamente esa información. Si cree que podemos tener información de o sobre un menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contacte con nosotros"más abajo.
10. Cambios políticos
Esta Declaración puede cambiar de vez en cuando. Si en el futuro tuviéramos que modificar esta Declaración, publicaremos los cambios en esta página. Si realizamos un cambio significativo o material en esta Declaración, se lo notificaremos por correo electrónico. Debe consultar estas condiciones cuando utilice el Sitio. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de la versión más reciente de esta Declaración.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en consumerresolutions@evergreenhomeloans.com, por teléfono en el 1-877-242-2014 (si es usted un cliente nuevo) o en el 1-877-242-5241 (si es usted un cliente actual) o por correo postal en Evergreen Home Loans, 15405 SE 37th Street, Suite 200 Bellevue, WA 9800 .
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