Política de privacidad de California

Evergreen Moneysource Mortgage Company Aviso de privacidad de California

Información para residentes de California

Evergreen Moneysource Mortgage Company, que opera bajo el nombre comercial Evergreen Home Loans™ California, Política de privacidad, NMLS ID 3182.

Recopilamos información personal de los residentes de California y cumplimos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California y las leyes y reglamentos relacionados («leyes de privacidad de California»). Este Aviso de privacidad de California se aplica a los residentes de California («usuarios», «usted» o «su»).

A los efectos de este Aviso de privacidad de California, «Información personal» significa información que está vinculada o que puede vincularse razonablemente a una persona o un hogar en particular. Sin embargo, las siguientes categorías de información no se consideran Información personal:

• Información disponible públicamente;
• Datos anonimizados o agregados; o
• Información excluida del ámbito de aplicación de la ley de privacidad de California

Este Aviso de privacidad proporciona la siguiente información a los residentes de California:

• Categorías de información personal que recopilamos;
• Fines para los que utilizamos la información personal;
• Categorías de información personal que divulgamos a terceros;
• Categorías de terceros a los que revelamos información personal; y
• Los derechos de los consumidores en virtud de las leyes de privacidad de California y cómo ejercerlos, incluyendo específicamente:
  • Los derechos de acceso, rectificación o supresión de su información personal;
  • El derecho a limitar el uso de su información personal sensible en determinadas circunstancias; y
• Los derechos a optar por no recibir publicidad dirigida, ventas de información personal o

Categorías de información personal no sensible

La siguiente tabla resume las categorías no sensibles de información personal que Evergreen Home Loans recopila sobre los residentes de California y si se divulgan a terceros.

Recopilamos información personal no sensible de las siguientes fuentes:

• Directamente de nuestros usuarios
• Conclusiones extraídas de su actividad al utilizar nuestros servicios

 

Categoría de información personal: Características personales

Ejemplos

Las características personales pueden incluir lo siguiente: raza, género.

Finalidad(es) de la recopilación

Cumplimiento de las obligaciones legales.

Publicidad dirigida

No realizamos publicidad dirigida ni divulgamos esta información con fines publicitarios específicos.

Venta

Esta información no se vende a terceros.

Otras divulgaciones

Esta información no se divulga a terceros.

Período de retención

Seguimos las directrices estatales de retención.

Categorías de información personal sensible

La siguiente tabla resume las categorías de información personal confidencial que Evergreen Home Loans recopila sobre los residentes de California y si se divulga a terceros.

Recopilamos información personal confidencial de las siguientes fuentes:

• Directamente de nuestros usuarios
• Conclusiones extraídas de su actividad al utilizar nuestros servicios

 

Categoría de información personal sensible: Datos de identificación gubernamental ( )

Ejemplos

Los datos de identificación gubernamental pueden contener lo siguiente: raza, número de la Seguridad Social, número de permiso de conducir.

Finalidad(es) de la recopilación

Cumplimiento de las obligaciones legales

Publicidad dirigida

No realizamos publicidad dirigida ni divulgamos esta información con fines publicitarios específicos.

Venta

Esta información no se vende a terceros.

Otras divulgaciones

Esta información no se divulga a terceros.

Período de retención

Seguimos las directrices estatales de retención.

Categoría de información personal sensible: Datos de categoría sensible

Ejemplos

Los datos de categoría sensible pueden incluir lo siguiente: raza, número de la Seguridad Social.

Finalidad(es) de la recopilación

Cumplimiento de las obligaciones legales.

Publicidad dirigida

No realizamos publicidad dirigida ni divulgamos esta información con fines publicitarios específicos.

Venta

Esta información no se vende a terceros.

Otras divulgaciones

Esta información no se divulga a terceros.

Período de retención

Seguimos las directrices estatales de retención.

Categoría de información personal sensible: Datos financieros

Ejemplos

Los datos financieros pueden contener lo siguiente: Extractos bancarios

Finalidad(es) de la recopilación

Procesar su préstamo

Publicidad dirigida

No realizamos publicidad dirigida ni divulgamos esta información con fines publicitarios específicos.

 

Venta

Esta información no se vende a terceros.

Otras divulgaciones

Esta información puede ser revelada a procesadores y socios comerciales. Revelamos datos financieros para que nuestros procesadores puedan prestar servicio al cliente en nuestro nombre.

Período de retención

Seguimos las directrices estatales de retención.

Uso de la información personal

Utilizamos la información personal para los fines descritos anteriormente. La información personal también puede utilizarse o divulgarse según lo permita o exija la legislación aplicable.

Divulgación de información personal

Divulgamos información personal a las siguientes categorías de terceros:

• Procesadores (también denominados «proveedores de servicios» o «contratistas» en la legislación de California): utilizamos procesadores para que gestionen de forma segura la información personal en nuestro nombre con fines comerciales y solo siguiendo nuestras instrucciones. Las leyes de privacidad de California y nuestros contratos con estas empresas les impiden utilizar su información personal para sus propios fines.
• Nuestros socios comerciales: Podemos divulgar información personal relevante a nuestros socios comerciales para ofrecerle ofertas exclusivas de productos y servicios que puedan interesarle.

Consulte las tablas anteriores para obtener más detalles sobre cómo se divulgan las diferentes categorías de información personal.

No vendemos información personal a nadie. No compartimos información personal con fines publicitarios.

Ejercicio de sus derechos sobre la información personal

Los residentes de California tienen los siguientes derechos en virtud de las leyes de privacidad de California:

• El derecho a conocer la información personal que hemos recopilado sobre ellos, incluidas las categorías de fuentes de las que hemos recopilado la información personal, los fines para los que recopilamos, vendemos o compartimos su información personal y las categorías de terceros a los que hemos revelado su información personal.
• Los derechos a corregir o eliminar la información personal;
• El derecho a limitar el uso de información personal sensible en determinadas circunstancias.
• El derecho a optar por no recibir publicidad dirigida, ventas de información personal o elaboración de perfiles; y
• El derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer su privacidad.

Si usted es residente de California, puede enviar una solicitud para ejercer sus derechos sobre sus datos personales en virtud de las leyes de privacidad de California visitando nuestro sitio web en: https://www.evergreenhomeloans.com/your-privacy-choices o enviando un correo electrónico a consumerresolutions@evergreenhomeloans.com.

Para proteger su privacidad, es posible que necesitemos autenticar su identidad antes de responder a su solicitud de derechos. Verificaremos su identidad enviándole un correo electrónico a la dirección que figura en nuestros archivos o pidiéndole que verifique otra información personal. Si no completa el proceso de verificación, es posible que no podamos procesar su solicitud. Cualquier información que proporcione para autenticar su identidad solo se utilizará para procesar su solicitud de derechos y no para ningún otro fin. Tenga en cuenta que no aceptamos ni procesamos solicitudes de derechos enviadas por otros medios.

Acusaremos recibo de su solicitud de derechos en un plazo de 10 días. Responderemos a su solicitud de derechos en un plazo de 45 días, aunque en determinados casos es posible que le informemos de que necesitaremos hasta otros 45 días para tramitar su solicitud. Si sospechamos que se está produciendo una actividad fraudulenta o maliciosa en su cuenta o desde ella, retrasaremos la tramitación de su solicitud hasta que podamos verificar adecuadamente su identidad y la autenticidad de la solicitud. Tenga en cuenta también que cada uno de los derechos está sujeto a determinadas excepciones.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cobrar una tarifa razonable por las solicitudes de residentes de California que sean manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas.

Aviso sobre el derecho a limitar el uso de información personal sensible

Tiene derecho a limitar algunos usos de la información personal confidencial. Puede indicar a las empresas que no utilicen la información personal confidencial, salvo cuando sea necesario para proporcionarle los bienes o servicios que haya solicitado u otros fines exentos.

Sin embargo, solo utilizamos información personal confidencial para fines que están exentos de este derecho, como proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, detectar y prevenir incidentes de seguridad o verificar la calidad de nuestros productos y servicios. La lista completa de estos fines exentos se especifica en el Código de Regulaciones de California, Título 11, Sección 7027(m).

Datos de los niños

No recopilamos ni utilizamos deliberadamente la información personal de menores de 16 años. Si cree que hemos recopilado la información personal de un menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros en consumerresolutions@evergreenhomeloans.com.

Solicitudes de agentes autorizados

La ley de privacidad de California le permite designar a un agente autorizado para que presente una solicitud de derechos en su nombre. Su agente autorizado puede presentar dicha solicitud siguiendo el mismo método descrito anteriormente en la sección titulada «Ejercicio de sus derechos sobre la información personal». Es posible que le solicitemos la verificación de la autoridad de su agente autorizado, además de la información que requerimos para verificar su identidad.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o duda sobre este Aviso de privacidad de California, póngase en contacto con nosotros en consumerresolutions@evergreenhomeloans.com.

 

Última actualización: 8 de enero de 2025