De conformidad con los requisitos del Título 7, Capítulo 80.200(b) del Código Administrativo de Texas, por la presente se le notifica lo siguiente:
LOS CONSUMIDORES QUE DESEEN PRESENTAR UNA QUEJA CONTRA UN BANQUERO HIPOTECARIO O UN ORIGINADOR DE PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS RESIDENCIALES CON LICENCIA DE BANQUERO HIPOTECARIO DEBEN RELLENAR Y ENVIAR UN FORMULARIO DE QUEJA AL DEPARTAMENTO DE AHORROS Y PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS DE TEXAS, 2601 N. LAMAR, SUITE 201, AUSTIN, TEXAS 78705. LOS FORMULARIOS DE RECLAMACIÓN Y LAS INSTRUCCIONES PUEDEN OBTENERSE EN EL SITIO WEB DEL DEPARTAMENTO EN www.sml.texas.gov/. EXISTE UNA LÍNEA TELEFÓNICA GRATUITA DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR EN EL 1-877-276-5550.
EL DEPARTAMENTO MANTIENE UN FONDO DE RECUPERACIÓN PARA REALIZAR PAGOS DE DETERMINADOS DAÑOS REALES SUFRIDOS POR LOS PRESTATARIOS CAUSADOS POR ACTOS DE ORIGINADORES DE PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS RESIDENCIALES CON LICENCIA DE BANQUERO HIPOTECARIO. EL DEPARTAMENTO DEBE PRESENTAR E INVESTIGAR UNA SOLICITUD ESCRITA DE REEMBOLSO CON CARGO AL FONDO DE RECUPERACIÓN ANTES DE PROCEDER AL PAGO DE UNA RECLAMACIÓN. PARA MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL FONDO DE RECUPERACIÓN, CONSULTE EL SITIO WEB DEL DEPARTAMENTO EN www.sml.texas.gov/.
Evergreen Moneysource Mortgage Company d/b/a Evergreen Home Loans
NMLS ID:
15405 SE 37th Street, Suite 200 Bellevue, WA 98006
(877) 242-2014
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