Condiciones de servicio de Evergreen Moneysource Mortgage (que opera bajo el nombre comercial Evergreen Home Loans™)

 


ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 31 de octubrede 2022 

Evergreen Home Loans («Evergreen»,«nosotros»,«nuestro» o«nos») ha creado estas Condiciones del servicio (las«Condiciones») para que usted comprenda las normas que se aplican cuando visita y/o utiliza el sitio web ubicado enwww.evergreenhomeloans.com, nuestro sitio de servicios de préstamos, nuestros canales de redes sociales y participa en nuestros talleres en línea ofrecidos por nosotros (individualmente y en conjunto, el«Servicio»). Al utilizar el Servicio, usted acepta lo siguiente:

  1. Usted acepta los Términos. Usted reconoce que acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad (incorporada a estos Términos por referencia). Si no está de acuerdo con los Términos, no podrá utilizar el Servicio. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de los Términos y la Política de privacidad en cualquier momento. Todos los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación y se aplican a todos los accesos y usos del sitio web a partir de ese momento. Si continúa utilizando el Servicio después de que realicemos cambios, usted acepta dichos cambios.
  2. Elegibilidad. El Servicio no puede ser utilizado por menores de 18 años sin la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estar sujeto a estos Términos. Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad (o la edad de minoría legal según la ley aplicable) o, de no ser así, que ha revisado estos Términos con su padre o tutor legal y que dicha persona acepta estar sujeta a estos Términos.
  3. Licencia y restricciones. Le concedemos una licencia limitada para utilizar el Servicio únicamente para su uso personal. No podrá utilizar el Servicio de ninguna forma que interfiera con nuestros derechos de propiedad sobre el mismo, y podremos rescindir su acceso al Servicio si incumple estas Condiciones. Las siguientes actividades también pueden dar lugar a la rescisión de su acceso al Servicio:
    1. Explotar comercialmente el Servicio, lo que significa que no puede utilizar, vender, alquilar ni participar en ninguna otra actividad que sirva para generar ingresos a partir del Servicio.
    2. Hacer una copia del Servicio o de cualquier parte del mismo, salvo en los casos permitidos por las presentes Condiciones.
    3. Utilizar cualquier herramienta de minería de datos o automatización, como arañas, rastreadores, scripts, bots o cualquier otro método o proceso automatizado o manual para acceder, recuperar, indexar o reproducir el Servicio o su contenido.
    4. Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, traducir, preparar obras derivadas basadas en el Servicio o modificarlo de cualquier otra forma, ya sea en su totalidad o en parte.
    5. Eliminar, ocultar o modificar cualquier aviso, marca o etiqueta de derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad contenidos en el Servicio, falsificar o eliminar cualquier atribución de autoría, aviso legal u otras etiquetas del origen o la fuente del material.
    6. Terceros.
    7. Realizar cualquier otra actividad que pueda considerarse ilegal o ilícita. Esto incluye, sin limitación, «piratear» el Servicio, infringir la propiedad intelectual u otros derechos de terceros, modificar, alterar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio o la documentación relacionada, o crear obras derivadas basadas en el Servicio.
  4. Propiedad.
    1. Materiales Evergreen. Conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio y todas las patentes, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial («Derechos») relacionados con el mismo.
    2. Contenido del usuario. Si nos envía comentarios sobre cualquier aspecto del Servicio, seremos propietarios de todos los derechos sobre dichos comentarios y cualquier producto o servicio derivado que se desarrolle a partir de ellos.
    3. Contenido de terceros. Los Servicios pueden incluir contenido de terceros y enlaces a sitios web o contenido propiedad de terceros o gestionado por ellos («Contenido de terceros»). No somos propietarios ni controlamos ningún Contenido de terceros y no ofrecemos ninguna garantía ni hacemos ninguna declaración con respecto al Contenido de terceros. Si utiliza cualquiera de estos productos o servicios de terceros, asume todos los riesgos y responsabilidades. También podemos incluir enlaces a otros sitios web. No tenemos control alguno sobre estos sitios web externos y no nos hacemos responsables de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales que aparezcan o estén disponibles en dichos sitios web externos. Los terceros deben tener sus propios términos de servicio y políticas de privacidad, por lo que le recomendamos que los consulte.
  5. Productos y servicios de terceros. Nuestro Servicio puede incluir productos y servicios de personas o empresas ajenas a nosotros («Proveedores externos»). Entre los ejemplos de Proveedoresexternos se incluyen, entre otros, (a) proveedores de servicios de préstamos; y (b) cualquier producto o servicio al que enlazamos en otros sitios web. Aunque podemos enlazarle con Proveedores externos, no tenemos control alguno sobre sus productos o servicios ni sobre las plataformas en las que se ofrecen. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales que aparezcan o estén disponibles en los proveedores externos. Tenga en cuenta que los proveedores externos pueden tener sus propios términos de uso y políticas de privacidad que usted debe cumplir.
  6. Información proporcionada a través del Servicio. Evergreen se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada; sin embargo, es posible que el contenido proporcionado a través de nuestro Servicio no siempre sea preciso, completo o esté actualizado. Además, el contenido está sujeto a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Evergreen se reserva el derecho de cambiar cualquier producto, servicio y otra información ofrecida a través de los Servicios en cualquier momento. No todos nuestros productos están disponibles en todas las áreas geográficas. Su elegibilidad para nuestros productos y servicios está sujeta a la aprobación y aceptación finales de Evergreen a su entera discreción.
  7. Creación de una cuenta. Algunas partes del Servicio le permiten crear una cuenta de servicio de préstamos con Evergreen («Cuenta»). Para registrar su Cuenta, deberá proporcionarnos su apellido, número de la seguridad social, código postal de la propiedad, dirección de correo electrónico y contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como de todas las actividades que se realicen a través de su Cuenta. Nos notificará inmediatamente cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. Evergreen no será responsable de ninguna pérdida en la que pueda incurrir como resultado del uso de su contraseña o Cuenta por parte de otra persona, ya sea con o sin su conocimiento. Sin embargo, usted podría ser considerado responsable de las pérdidas incurridas por Evergreen u otra parte debido al uso de su Cuenta o contraseña por parte de otra persona. No puede utilizar la Cuenta de otra persona en ningún momento sin el permiso del titular de la Cuenta.
  8. Cómo utilizamos su información personal. Para obtener información sobre cómo utilizamos su información personal mientras utiliza el Servicio, consulte nuestra Política de privacidad.
  9. Manténgase conectado. Para acceder y utilizar el Servicio, debe disponer y mantener una conexión a Internet adecuada. Usted es plenamente responsable de obtener y mantener el acceso a Internet.
  10. Modificación/Terminación de los Servicios. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o interrumpir nuestros Servicios, o cualquier característica o parte de los mismos, sin previo aviso. Usted acepta que podemos suspender o rescindir su derecho a acceder a nuestros Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso, obligación o responsabilidad hacia usted.
  11. AUSENCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
    1. NO OFRECEMOS NINGUNA DECLARACIÓN, GARANTÍA Y/O AVAL DE LA IDONEIDAD DEL SERVICIO PARA SUS FINES, NI DE QUE EL USO DEL SERVICIO SERÁ SEGURO, ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES, VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, NI QUE FUNCIONE CORRECTAMENTE EN COMBINACIÓN CON TECNOLOGÍA, HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMAS O DATOS DE TERCEROS.
    2. EL SERVICIO Y TODA LA INFORMACIÓN SE PROPORCIONAN«TAL CUAL» Y TODAS LAS CONDICIONES, DECLARACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, TITULARIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN, QUEDAN POR LA PRESENTE EXCLUIDAS EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. ADEMÁS, NO OFRECEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON EL FUNCIONAMIENTO DEL MISMO, NI CON LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LAS COMUNICACIONES, LOS MATERIALES O PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SERVICIO. EL USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO.
    3. NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE SURJA DEL USO DEL SERVICIO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENCIALES. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD MAYOR ENTRE 1000 $ O EL IMPORTE TOTAL QUE NOS HAYA PAGADO POR LOS SERVICIOS. CIERTAS LEYES ESTATALES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED, Y QUE USTED TENGA DERECHOS ADICIONALES.
  12. Indemnización. Usted indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Evergreen, sus socios, afiliados, contratistas, directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier daño, pérdida y gasto que se derive directa o indirectamente de sus actos o de su falta de actuación al utilizar el Servicio.
  13. Accesibilidad. Nos comprometemos a ofrecerle la mejor experiencia posible a través de nuestro Servicio. Si tiene alguna pregunta o duda sobre su capacidad para acceder a nuestro Servicio, háganoslo saber enviando un aviso tal y como se describe en la Sección 14 más abajo. Para obtener más información sobre el compromiso de Evergreen con la accesibilidad y usabilidad de nuestro sitio web, consulte nuestra Declaración de accesibilidad web.
  14. Disputas y reclamaciones.
    1. Notificación de disputa o reclamación. No emprenderá ninguna acción legal contra Evergreen en ningún foro sin enviar una descripción detallada de su disputa o reclamación a Evergreen a consumerresolutions@evergreenhomeloans.com («Reclamación»). La información que nos proporcione debe incluir datos específicos sobre la Reclamación, como la naturaleza del problema, las páginas web afectadas por el problema, referencias a cualquier autoridad legal que regule el problema, como citas de leyes estatales de privacidad, estatutos CANSPAM o normativas similares, y cualquier otra información que una persona razonable considere relevante para resolver el problema.
    2. Proceso de resolución. Evergreen tiene noventa (90) días para responder a su notificación por correo electrónico. Si envía más de una (1) notificación por correo electrónico, el plazo de respuesta de 90 días se aplica por separado a cada notificación por correo electrónico que envíe. Si su problema no se resuelve en un plazo de noventa (90) días, dispone de treinta (30) días para solicitar una mediación informal sobre el problema con Evergreen. Si Evergreen acepta la mediación, esta se llevará a cabo en Seattle, Washington, con un mediador profesional seleccionado de mutuo acuerdo por las partes. Las partes se repartirán los costes de la mediación a partes iguales.
    3. Litigio. Si una disputa entre usted y Evergreen no puede resolverse de manera informal o mediante mediación, se podrá iniciar un litigio en el tribunal de distrito del condado de King, Washington, para los casos de los tribunales estatales, o en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Oeste de Washington para los casos de los tribunales federales. Cada una de las partes acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales con respecto a cualquier disputa y se compromete a no presentar ninguna disputa ante ningún otro tribunal u órgano jurisdiccional. Cada una de las partes acepta por la presente la competencia territorial y personal de dichos tribunales con respecto a dicha disputa y renuncia irrevocablemente a cualquier derecho que pueda tener para alegar que dicho foro no es conveniente o que dicho tribunal carece de jurisdicción.
    4. Renuncia al juicio con jurado y a la acción colectiva. USTED RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO, A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O A SOLICITAR INDEMNIZACIONES MÁS ALLÁ DE LO NECESARIO PARA PROPORCIONAR UNA COMPENSACIÓN INDIVIDUALIZADA. USTED ACEPTA NO ACTUAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO, YA SEA PRESUNTO O DE HECHO, NI COMO FISCAL GENERAL PRIVADO O EN NOMBRE DEL PÚBLICO EN GENERAL.
    5. Limitación temporal. Cualquier reclamación deberá presentarse en un plazo de dos (2) años a partir de la fecha en que se produjo la causa de la acción, y usted renuncia a cualquier estatuto de limitaciones que establezca lo contrario.
    6. Legislación aplicable/Honorarios de abogados. Estos Términos se regirán por las leyes de Washington, sin que sean de aplicación las disposiciones sobre conflicto de leyes. La parte que prevalezca sustancialmente en cualquier litigio relacionado con cualquier Reclamación tendrá derecho a recuperar los honorarios y costes razonables de los abogados, incluidos los costes de los peritos.
    7. Medidas cautelares. El incumplimiento de estas Condiciones por su parte probablemente causará un daño inmediato y/o irreparable a Evergreen. Por lo tanto, podremos solicitar medidas cautelares contra usted sin necesidad de depositar fianza.
  15. General.
    1. Nuestra relación. Usted y Evergreen son partes independientes y nada de lo dispuesto en estas Condiciones crea una relación laboral o de agencia.
    2. Divisibilidad. Si alguna disposición de los Términos se considera inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se modificará solo en la medida necesaria para que sea aplicable, y dicha decisión no afectará a la aplicabilidad de dicha disposición en otras circunstancias.
    3. Cesión. Las licencias que le concedemos son para usted y solo para usted. No podrá transferir ni ceder estas Condiciones o licencias sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
    4. Títulos de las secciones. Los títulos de las secciones de los Términos tienen únicamente fines de referencia y no afectan en modo alguno al significado o la interpretación de los Términos.
    5. Renuncia. El hecho de que usted o nosotros no hagamos valer cualquier derecho o disposición de los Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
    6. Acuerdo completo. Los Términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo y definitivo entre nosotros en relación con su uso del Servicio.
  16. Nuestra información de contacto. Si tiene alguna pregunta sobre los Términos, póngase en contacto con nosotros en consumerresolutions@evergreenhomeloans.com o en nuestra dirección que figura a continuación:
    Evergreen Home Loans
    15405 SE37th Street, Suite 200
    Bellevue, WA 98006