Política de privacidad en materia de comunicación digital
Al introducir su dirección de correo electrónico, acepta que le enviemos por correo electrónico información importante sobre su consulta, así como sobre la tramitación y la gestión de su préstamo. Ocasionalmente, es posible que le enviemos por correo electrónico información sobre productos hipotecarios (puede modificar sus preferencias de correo electrónico en cualquier momento).
Al seleccionar «Registrar cuenta», usted acepta que está proporcionando una firma electrónica en su propio nombre y que está autorizado a proporcionar una firma electrónica en nombre de cualquier cliente conjunto. Asimismo, acepta que un representante de nuestra empresa pueda ponerse en contacto con usted o con cualquier cliente conjunto a través de cualquier número de teléfono o dirección de correo electrónico que facilite durante esta sesión en línea, con fines relacionados con la tramitación y la gestión de su préstamo, incluyendo la solicitud del préstamo, la formalización del préstamo, los recordatorios de pago, las actualizaciones de la cuenta y las comunicaciones de atención al cliente.
Dichas comunicaciones pueden enviarse por correo electrónico, mensaje de texto (SMS), llamada telefónica (incluidas llamadas en directo, llamadas automáticas o llamadas con voz artificial o pregrabada), chatbot u otras tecnologías de mensajería automatizadas o asistidas por inteligencia artificial.
Si nos facilitas los datos de tu dispositivo móvil, aceptas que podamos ponernos en contacto contigo a través de dicho dispositivo utilizando tecnología automatizada, como un marcador automático o un sistema de mensajes de texto. (Pueden aplicarse las tarifas de mensajes y datos de tu operador de telefonía móvil). La frecuencia de los mensajes puede variar. Responde «STOP» para dejar de recibir mensajes de texto o «HELP» si necesitas ayuda.
El consentimiento para recibir llamadas automáticas o mensajes de texto no es una condición para obtener un préstamo ni ningún otro servicio. Puede revocar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted en cualquier momento siguiendo las instrucciones de baja que se proporcionan. Los datos relativos al consentimiento para recibir SMS no se compartirán con terceros con fines promocionales.
¿Qué son los mensajes de texto de Evergreen Moneysource Mortgage Company, que opera bajo el nombre comercial de Evergreen Home Loans?
Evergreen Moneysource Mortgage Company, que opera bajo el nombre comercial de Evergreen Home Loans, ofrece un servicio de mensajes de texto que permite recibir fácilmente alertas de Evergreen Moneysource Mortgage Company, que opera bajo el nombre comercial de Evergreen Home Loans, con información sobre promociones, hipotecas y pagos desde casi cualquier dispositivo móvil o teléfono celular, en el número que usted nos facilite. La frecuencia de los mensajes varía según cada cliente.
No se compartirá información sobre dispositivos móviles con terceros o empresas asociadas con fines de marketing o promocionales. Todas las categorías mencionadas anteriormente excluyen los datos y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.
¿Tendrá algún coste?
Evergreen Moneysource Mortgage Company, que opera bajo el nombre comercial de Evergreen Home Loans, no le cobrará por enviar o recibir mensajes de texto de nuestra parte; sin embargo, es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos en función del plan de telefonía móvil que tenga contratado con su operador.
¿Qué pasa si quiero dejar de recibir mensajes?
Si desea dejar de recibir mensajes de texto de nuestra parte, puede darse de baja enviando la palabra «STOP» al código corto de cinco dígitos de EE. UU., llamando al (877) 242-2014 o enviando un correo electrónico a consumerresolutions@evergreenhomeloans.com. Evergreen Moneysource Mortgage Company, que opera bajo el nombre comercial de Evergreen Home Loans, atenderá su solicitud en un plazo razonable.
¿Y si tengo alguna pregunta?
Para obtener más información, llame al (877-242-2014) o envíe un correo electrónico a consumerresolutions@evergreenhomeloans.com.
Exenciones de responsabilidad y licencias
©2026 Evergreen Moneysource Mortgage Company® (operando bajo el nombre comercial de Evergreen Home Loans), NMLS ID 3182. 15405 SE 37th Street, Suite 200, Bellevue, WA 98006. Entidad crediticia que garantiza la igualdad de acceso a la vivienda. Las marcas comerciales y de servicio son propiedad de Evergreen Home Loans. Todos los derechos reservados. Licencia de agente hipotecario de Arizona n.º 0910074; Autorizado en CA por el DFPI en virtud de la CRMLA n.º 4130291; Licencia de empresa hipotecaria de NV n.º 4837; Autorizado en NJ por el Departamento de Banca y Seguros de Nueva Jersey. Evergreen Home Loans no representa al HUD ni a la FHA, y la información aquí proporcionada no ha sido redactada, aprobada ni respaldada por el HUD ni la FHA. Para obtener información sobre licencias individuales y de empresa, visite www.nmlsconsumeraccess.org.
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Quejas
Cualquier reclamación relacionada con el correo electrónico o los mensajes de móvil debe dirigirse al Departamento de Atención al Cliente llamando al (877) 242-2014 o enviando un correo electrónico a consumerresolutions@evergreenhomeloans.com
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